Defectos de fabricación

Todas nuestras gafas tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Eso incluye cosas que vienen mal de fábrica: una bisagra que se zafa sola, pega que suelta, o un lente mal montado.

Cómo funciona:

• Escríbenos con tu número de orden y una foto o video del defecto.
• Lo revisamos y, si es defecto de fábrica, te reemplazamos el par completo sin costo. Nosotros cubrimos el envío.
• Si tu modelo es de temporada y ya no está, eliges otro del mismo valor o esperas a que regrese la edición.

Vigencia: esta garantía cubre compras realizadas a partir del 1 de junio de 2026. Las compras anteriores a esa fecha no están cubiertas.

Roturas, rayasos y desgaste por uso

El uso diario, las caídas, los rayasos en los lentes o el desgaste por exposición al sol y agua salada no son defectos de fabricación. Pero igual te resolvemos.

Si tus gafas se dañaron con el uso, te conseguimos un par nuevo a $29.95 (envío aparte). Mismo modelo si está disponible, o el que prefieras de igual valor.

Para procesar tu reemplazo, escríbenos con tu número de orden o el correo electrónico con el que hiciste tu compra, para confirmarla.

Vigencia: este reemplazo a precio especial aplica a compras realizadas a partir del 1 de junio de 2026 y es válido hasta un año luego de tu compra.

¿No era lo que esperabas?

Tienes 30 días desde que recibes tu orden para devolverla, siempre que las gafas estén sin uso y en su empaque original. Te reembolsamos el monto completo de tu compra.

El cliente cubre el costo del envío de regreso. Mira todos los detalles en nuestra página de Cambios y Devoluciones.

Manufacturing defects

All our sunglasses carry a 1-year warranty against defects in materials and workmanship. This covers things that come wrong from the factory: a hinge that loosens on its own, glue that lets go, or a poorly mounted lens.

How it works:

• Email us with your order number and a photo or video of the defect.
• We review it, and if it's a factory defect, we replace the full pair at no cost. We cover the shipping.
• If your model is seasonal and no longer available, you choose another of equal value or wait for the edition to return.

Effective date: this warranty covers purchases made on or after June 1, 2026. Purchases before that date are not covered.

Breakage, scratches and wear from use

Everyday use, drops, scratched lenses, or wear from sun and salt water are not manufacturing defects. But we'll still take care of you.

If your sunglasses were damaged through use, we'll get you a new pair for $29.95 (shipping separate). Same model if available, or whichever you prefer of equal value.

To process your replacement, email us with your order number or the email address you used for your purchase, so we can confirm it.

Effective date: this special-price replacement applies to purchases made on or after June 1, 2026 and is valid for up to one year after your purchase.

Not what you expected?

You have 30 days from delivery to return your order, as long as the sunglasses are unused and in their original packaging. We'll refund the full amount of your purchase.

The customer covers return shipping. See all the details on our Exchanges & Returns page.