El servicio es muy profesional. Pregunta: ¿Ustedes no hacen gafas de sol más pequeñas? Mi cara es flaquita y alargada y yo uso gafas pequeñas. Gracias, Nieves
Garantía
Bambua Co. · Garantía
Respaldamos
lo que hacemos.
Cada par se ensambla a mano y queremos que te dure. Aquí te explicamos claro qué cubrimos y cómo resolvemos si algo pasa.
Esta garantía aplica a compras realizadas a partir del 1 de junio de 2026.
¿Qué te pasó?
Defectos de fabricación
Todas nuestras gafas tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Eso incluye cosas que vienen mal de fábrica: una bisagra que se zafa sola, pega que suelta, o un lente mal montado.
Cómo funciona:
- Escríbenos con tu número de orden y una foto o video del defecto.
- Lo revisamos y, si es defecto de fábrica, te reemplazamos el par completo sin costo. Nosotros cubrimos el envío.
- Si tu modelo es de temporada y ya no está, eliges otro del mismo valor o esperas a que regrese la edición.
Vigencia: esta garantía cubre compras realizadas a partir del 1 de junio de 2026. Las compras anteriores a esa fecha no están cubiertas.
Roturas, rayasos y desgaste por uso
El uso diario, las caídas, los rayasos en los lentes o el desgaste por exposición al sol y agua salada no son defectos de fabricación. Pero igual te resolvemos.
Si tus gafas se dañaron con el uso, te conseguimos un par nuevo a $29.95 (envío aparte). Mismo modelo si está disponible, o el que prefieras de igual valor.
Para procesar tu reemplazo, escríbenos con tu número de orden o el correo electrónico con el que hiciste tu compra, para confirmarla.
Vigencia: este reemplazo a precio especial aplica a compras realizadas a partir del 1 de junio de 2026 y es válido hasta un año luego de tu compra.
¿No era lo que esperabas?
Tienes 30 días desde que recibes tu orden para devolverla, siempre que las gafas estén sin uso y en su empaque original. Te reembolsamos el monto completo de tu compra.
El cliente cubre el costo del envío de regreso. Mira todos los detalles en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
Lo que no cubre la garantía
- Compras realizadas antes del 1 de junio de 2026.
- Accesorios y artículos en liquidación.
- Daño por alteración del producto (por ejemplo, intentar cambiar los lentes).
- Los gastos de envío no son reembolsables.
¿Listo para empezar tu reclamo?
Escríbenos con tu número de orden y te ayudamos. Estamos para resolver.
Escríbenosbambuastore@gmail.com
English
We stand
behind our work.
Every pair is assembled by hand and we want it to last. Here's a clear breakdown of what we cover and how we resolve things if something happens.
This warranty applies to purchases made on or after June 1, 2026.
What happened?
Manufacturing defects
All our sunglasses carry a 1-year warranty against defects in materials and workmanship. This covers things that come wrong from the factory: a hinge that loosens on its own, glue that lets go, or a poorly mounted lens.
How it works:
- Email us with your order number and a photo or video of the defect.
- We review it, and if it's a factory defect, we replace the full pair at no cost. We cover the shipping.
- If your model is seasonal and no longer available, you choose another of equal value or wait for the edition to return.
Effective date: this warranty covers purchases made on or after June 1, 2026. Purchases before that date are not covered.
Breakage, scratches and wear from use
Everyday use, drops, scratched lenses, or wear from sun and salt water are not manufacturing defects. But we'll still take care of you.
If your sunglasses were damaged through use, we'll get you a new pair for $29.95 (shipping separate). Same model if available, or whichever you prefer of equal value.
To process your replacement, email us with your order number or the email address you used for your purchase, so we can confirm it.
Effective date: this special-price replacement applies to purchases made on or after June 1, 2026 and is valid for up to one year after your purchase.
Not what you expected?
You have 30 days from delivery to return your order, as long as the sunglasses are unused and in their original packaging. We'll refund the full amount of your purchase.
The customer covers return shipping. See all the details on our Exchanges & Returns page.
What the warranty doesn't cover
- Purchases made before June 1, 2026.
- Accessories and clearance items.
- Damage from altering the product (for example, trying to swap the lenses).
- Shipping costs are non-refundable.
Ready to start your claim?
Email us with your order number and we'll help you out. We're here to resolve it.
Email usbambuastore@gmail.com
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 3385 reviews.
Es el segundo par que compro, este es para un regalo de cumpleaños a un amigo en Texas! Espero seguir apoyando su producto!
Excelentes gafas buena polarización
Excelente calidad, super comodas, me encantan
Excelente calidad, me encantaron.
Excelente calidad. Son hermosas
Las mejores gafas por el precio
Muy lindo el diseño y livianas.
I LOVE It😎
Me gusto la gafa, super liviana y protege bien del sol.
Excelentes, en persona se ven mejor!
El envío fue rápido y empacado con muy buen gusto!! Los stickers son un lindo detalle!! Las gafas son livianas, me encanta el color y el aroma a bambú!!!
Muy bonitas las gafas, y los cristales se ven muy bien.
Una excelentes gafas y el detalle de los stickers sumamente bonitos. “Case”, funda y postal de agradecimiento son detalles muy diferentes y que motivan a seguir contribuyendo con lo local. Muchas gracias
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Estoy súper encantada con mis gafas! Son hermosas, el empaque estuvo espectacular y el servicio fue excelente de principio a fin. ¡Todo llegó perfecto! 💕✨
Super duras!🤘🏾🤘🏾
Preciosas gafas me encantaron . Y llegaron en el tiempo estipulado.
El estilo me gusta, y son super livianas.
Las gafas están divinas. Los detalles en tallado están hermosos. Son para un regalo de cumpleaños y espero que a él también le gusten.
They came packaged amazing and the quality is great.
Excelente gafas, me gustaría q me den el número de teléfono y/o dirección ya q soy de Moca y les quiero comprar varias gafas. Gracias 787-379-3333 Jorge Galoffin
Me gusta mucho las gafas. Muy cómodas y me encante el color del lente
🇵🇷🕶️ Un pedacito de Puerto Rico conmigo, pero con mucho estilo. 💙 Amando mis gafas de @bambuapr — boricuas, bellas y con ese flow de la isla que me encanta- Josefina S.
🇵🇷🕶️ Un pedacito de Puerto Rico conmigo, pero con mucho estilo. 💙 Amando mis gafas de @bambuapr — boricuas, bellas y con ese flow de la isla que me encanta
Great!
⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Excelente calidad y tremendo estilo! 🇵🇷😎 Estoy súper satisfecho con estas gafas de Bambua. Se sienten de muy buena calidad, son cómodas y el diseño está brutal. Los lentes tienen un color espectacular y, además de verse bien, funcionan excelente para los días de mucho sol. Me encantó también apoyar una marca de Puerto Rico 🇵🇷. Las compré directamente y el proceso de compra y envío fue excelente. Se nota el cuidado que ponen en el producto y en la presentación. Definitivamente son unas gafas que recomiendo. Buena calidad, buen diseño y orgullo boricua. 🇵🇷🔥 Ya sé dónde comprar mis próximas gafas. Bambua se ganó 5 estrellas. ⭐⭐⭐⭐⭐🫡
Buena calidad, todo incluido en el paquete tiene un pedazo de Puerto Rico.
Me gustaron mucho pero le ubiese puesto por dentro en alguna esquina el nombre del modelo o el significado de las gafas o aque esta dedicada cada modelo de gafas
Fue fácil de ordenar me llegaron super rápido a texas.Me encantaron volveré a ordenar
Excelente
Excelentes gafas y Excelente servicio
Hermosa Gafa, como todas las que he ordenado. Excelente presentación, estuche, pañito, etc. Muy recomendado!
Very good product
Amazing looking glasses and best sunglasses case I’ve ever received.
n/a
Me encantaron, son bellas y excelente calidad. Las recomiendo, no se arrepentirán de tenerlas. Traen su funda, pañuelo hermoso y estuche.
La mejor del mundo!
La mejor del mundo!
La mejor del mundo!
Me gusta mucho las gafas. Son sólidas y tienen muy buena protección. Me gustaría que fueran un poco más pequeñas para mi cara. Son un poco grandes para la forma de mi cara.