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Cambios y Devoluciones
Bambua Co. · Políticas
Cambios y Devoluciones
Queremos que compres tranquilo. Aquí te explicamos cómo funcionan los cambios y reembolsos. Para defectos de fábrica o daño por uso, visita nuestra página de Garantía.
Cambios y reembolsos en gafas
Tienes 30 días calendario desde la entrega de tu orden para cambiar tus gafas o pedir reembolso. Puedes:
- Cambiarlas por otro producto disponible de igual o mayor valor (pagando la diferencia si aplica), o
- Recibir un reembolso del monto completo de tu compra.
Para calificar, las gafas deben:
- Estar sin uso y en su condición original.
- Venir en su empaque original con todos los accesorios incluidos (estuche, paño y bolsa).
- No presentar rayasos, daños ni señales de uso.
Una vez recibido el producto, lo inspeccionamos. Si llega usado o sin su empaque y accesorios, el reembolso puede ser parcial o no proceder.
El cliente cubre el costo del envío de regreso, y del envío del reemplazo en caso de cambio.
¿Producto defectuoso o equivocado?
Si recibiste un producto con defecto de fábrica o un artículo incorrecto, te lo cubrimos sin costo y nosotros pagamos el envío. Tienes 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Mira el proceso completo en nuestra página de Garantía.
¿Se dañaron con el uso?
Roturas, rayasos o desgaste por uso, sol o agua salada no son defectos de fábrica, pero igual te conseguimos un par nuevo a precio especial. Detalles en nuestra página de Garantía.
Venta final — no aplican cambios, devoluciones ni reembolsos:
Por higiene y control de calidad: ropa, trajes de baño, pantallas (earrings), productos en liquidación o Final Sale, y tarjetas de regalo.
Por higiene y control de calidad: ropa, trajes de baño, pantallas (earrings), productos en liquidación o Final Sale, y tarjetas de regalo.
Al realizar una compra en Bambua Co., aceptas los términos de esta Política de Cambios y Devoluciones. Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a bambuastore@gmail.com con tu número de orden.
English
Exchanges & Returns
Shop with confidence. Here's how exchanges and refunds work. For manufacturing defects or damage from use, see our Warranty page.
Sunglasses exchanges & refunds
You have 30 calendar days from delivery to exchange your sunglasses or request a refund. You may:
- Exchange them for another available product of equal or greater value (paying the difference if applicable), or
- Receive a full refund of your purchase amount.
To qualify, the sunglasses must:
- Be unused and in original condition.
- Come in their original packaging with all accessories included (case, cloth, and pouch).
- Show no scratches, damage, or signs of use.
Once received, we inspect the item. If it arrives used or without its packaging and accessories, the refund may be partial or denied.
The customer covers return shipping, and the cost of shipping the replacement in case of an exchange.
Defective or incorrect item?
If you received a manufacturing defect or the wrong item, we cover it at no cost and we pay the shipping. You have a 1-year warranty against manufacturing defects. See the full process on our Warranty page.
Damaged from use?
Breakage, scratches, or wear from use, sun, or salt water are not manufacturing defects, but we'll still get you a new pair at a special price. Details on our Warranty page.
Final sale — no exchanges, returns, or refunds:
For hygiene and quality control: apparel, swimwear, earrings, clearance or Final Sale items, and gift cards.
For hygiene and quality control: apparel, swimwear, earrings, clearance or Final Sale items, and gift cards.
By placing an order with Bambua Co., you agree to this Exchange & Return Policy. To start an exchange or return, email us at bambuastore@gmail.com with your order number.
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 3458 reviews.
Muy lindas las gafas y de buena calidad 👏🏼👏🏼👏🏼
Enviaron el artículo q no era +mas están muy abiertas y me quedan sueltas
Enviaron el artículo q no era +estan muy abiertas y me quedan sueltas
Very professional packing
Buen material. Super chulas.
Excelente 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
EXELENTE PRODUCTO Y SERVICIO
Excelente calidad y servicio, a mi esposo le encantó su regalo de cumpleaños, muchas gracias y pa lante siempre, desde la diáspora, wepaaa🇵🇷
Excelente producto y llego a tiempo!!!
Muy buena calidad no hay truco como se ve en la foto asi mismo se ven en persona muy contento con mi compra definitivamente vuelvo a comprar
Le encantaron a mi esposa ,fue un regalo Gracias
Me encanta las gafas . Son muy livianas y su estuche me fascina.
Muy complacido supero mis espectativas muy buen producto.
¡Excelentes gafas y envío súper rápido! Llevo años comprandolas y siempre he quedado muy satisfecho con la calidad, los estilos y el servicio. Recientemente ordené dos pares más y, como siempre, excelente experiencia. ¡Qué orgullo apoyar a una compañía puertorriqueña que hace las cosas bien! ¡Mucho éxito y sigan así! 🇵🇷
Llegaron en buenas condiciones, son muy bonitas. Son la tercera que compré.
Estan hermosas!
Excelente servicio
Excelente producto!!! Entrega rápida, hermosas gafas, empaque espectacular!!! Definitivamente haré otra compra, gracias BAMBÚAPR!! 💜🎉
Me gustan porque son diferentes, aparente buena calidad. Calidad/precio excelente.
Las gafas están bellas, el diseño único y original. Super cómodas 😎
Me gusta la calidad,y el estuche muy bonito, muchas gracias por todo!
Me encantaron las gafas! Muy agradecido.
Las gafas llegaron súper rápido, el empaque y la presentación de todo, el estuche, el paño, la bolsa y especialmente las gafas me encantó. Realmente muy agradecido!
Excelente producto.
Llegaron rápido y se ven brutales
Bueno 👍
Contento con el producto, lo estoy usando para regalos a personas especiales. Me gusta apoyar y promover a productos locales.
Son livianas, muy modernas y muy buena calidad. Estoy muy satisfecho con el producto y lo recomiendo.
Aunque tuve que devolver (sin problemas y con excelente apoyo de la empresa) el primer set que recibí, por defectos de fabricación, estoy muy contento y satisfecho con el set de remplazo. Esta vez las gafas recibidas son tal como esperaba. Elegantes, bien fabricadas, livianas, buen lente y muy buen precio. En fin, estoy muy satisfecho con mis Castañer Green y con el apoyo que recibí de Bambúa. ¡Éxito en adelante!
Muy buena calidad
Las gafas y accessories de Bambua es otra cosa!! Me enorgullese enormemente porque son creadas y disegñadas en nuestra Isla Puertorriqueña!!😍🫶 , necesitamos màs productos hechos y de Puerto Rico en El mercado de USA!! 😄🫡🙏👍
Phenomenal!
It exceeded my expectations, beautiful made very well crafted will definitely buy another pair. Highly recommend the product. Respectful, Linda E Perez
Fue un regalo para mi nieto. El esta en P.R. me dice que le encantaron. Llegaron a tiempo para su cumpleaños.
Fue un regalo a mi esposo le encantaron súper cómodas y diseño único. Nos encantó!!
Me gustan, son diferentes y me gusta apoyar los productos locales. Los felicito!
Me encantan las gafas! No solo se ven brutales, se sienten super cómodas y de alta calidad. Ya estoy buscando unas segundas y unas para mi esposa! Tienen tremendo producto y se siente bien saber que algo tan único sale de nuestra isla!
Nice
Excelente. El único detalle fue el tiempo de entrega pero son súper los lentes y el estuche y detalles son fantásticos