Sí. Bambúa nació en San Sebastián, Puerto Rico, en 2018. Somos una marca puertorriqueña y nuestra identidad, nombres, colecciones y diseños están inspirados en Puerto Rico.

No. Bambúa es una marca puertorriqueña, pero nuestras gafas no son fabricadas en Puerto Rico. Nuestros diseños, nombres, colecciones y concepto de marca están inspirados en Puerto Rico.

No necesariamente. Muchos de nuestros modelos incorporan bambú, madera u otros materiales con acabados realizados a mano. Por esta razón pueden existir pequeñas variaciones en tonalidad, veta, textura o acabado entre una gafa y otra. Estas diferencias son normales y hacen que cada pieza tenga su propio carácter.

Sí. Nuestras gafas cuentan con lentes polarizados con protección UV400 para ayudar a reducir reflejos y ofrecer protección contra los rayos UV.

UV400 significa que los lentes están diseñados para bloquear radiación ultravioleta hasta 400 nanómetros, incluyendo rayos UVA y UVB.

Cada par de gafas incluye estuche, paño de limpieza y bolsa de microfibra, sujeto a la promoción y producto correspondiente.

Sí. Actualmente ofrecemos envío gratis en nuestras gafas a Puerto Rico y Estados Unidos, sujeto a los términos de la promoción vigente.

Todas las órdenes de gafas se procesan y se envían directamente desde nuestro almacén en San Sebastián, Puerto Rico.

Las órdenes de productos disponibles en inventario normalmente se procesan dentro de aproximadamente 24 a 48 horas laborables antes de ser entregadas al transportista.

Luego de ser despachada, una orden dentro de Puerto Rico normalmente tarda aproximadamente de 2 a 3 días, dependiendo del transportista y la ubicación.

Luego de ser despachada, una orden hacia Estados Unidos normalmente tarda aproximadamente entre 5 y 7 días, dependiendo del transportista y destino.

Sí. Tienes 30 días calendario desde que recibes tu orden para solicitar un cambio o devolución, siempre que las gafas estén sin uso, en condición original y con su empaque y accesorios originales.

Puedes cambiar las gafas por otro producto disponible. Si luego de evaluar las opciones disponibles no encuentras algo de tu gusto, puedes solicitar la devolución del dinero siempre que la orden cumpla con los requisitos de nuestra política vigente.

El cliente es responsable del costo del envío de regreso y del envío del reemplazo en caso de cambio, excepto cuando se trate de un defecto de fabricación o un artículo incorrecto. Consulta la política oficial de Cambios y Devoluciones.

Nuestras gafas cuentan con garantía para defectos de fabricación, sujeta a los términos y condiciones de nuestra política vigente.

La disponibilidad de reemplazo puede variar según el modelo y el inventario disponible.

Consulta todos los detalles, cobertura y exclusiones aquí:
https://bambuapr.com/pages/garantia